Politique d’expédition

Politique d’expédition – Maison NYOOD

Chez Maison NYOOD, nous préparons et expédions vos commandes avec soin pour vous garantir une expérience d’achat fluide et agréable.

1. Délais de préparation

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

  • Chaque pièce est emballée avec précaution afin d’assurer une livraison en parfait état.

2. Modes et frais de livraison

  • Nous livrons en France métropolitaine avec Colissimo

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids et du volume des articles.

  • Pour les commandes volumineuses (mobilier, miroirs, pièces fragiles), un transporteur spécialisé pourra être mandaté. Dans ce cas, un devis spécifique peut être communiqué avant validation. ( À venir...)

3. Délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en ligne.

5. Réception de la commande

  • À la livraison, nous vous invitons à vérifier l’état du colis en présence du transporteur.

  • En cas de dommage constaté (colis abîmé, article cassé), merci d’émettre des réserves sur le bordereau de livraison et de nous contacter dans un délai de 48h avec photos à l’appui.

6. Zones et restrictions

  • Nous ne livrons pas en points relais pour les articles fragiles et volumineux.

  • Certains articles lourds ou encombrants (meubles, miroirs) ne sont pas éligibles à une livraison standard et nécessitent une livraison sur devis.

7. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou pour un devis personnalisé, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@atelier-nyood.fr