Conditions d’utilisation
Conditions de prestation de service – Sessions conseils NYOOD
Dernière mise à jour : Le 07 avril 2025
Chez NYOOD, chaque projet est une rencontre. Une invitation à penser votre intérieur autrement, en écoutant vos besoins et en révélant le potentiel singulier de vos espaces. Ces conditions de service ont pour vocation d'encadrer de manière claire et bienveillante nos sessions conseils, afin que tout soit limpide entre nous.
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1. Objet de la prestation
Les sessions conseils NYOOD sont des prestations de 3 heures, menées par Rym Bencharif (fondatrice de NYOOD), destinées à répondre à une problématique précise (restructuration, agencement, choix matériaux, ameublement, etc.). Ces sessions ponctuelles n’entrent pas dans le cadre d’une mission complète d’architecture d’intérieur.
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2. Modalités pratiques
- Durée : chaque session dure 3h
- Lieu : à l'agence ou en visio
- Documents à fournir : plans, photos, dimensions, inspirations, etc.
- Résultat : documents essentiels fournis à l’issue (croquis, plans, maquettes 2D/3D selon les cas)
Pour assurer une qualité de réponse optimale, les documents doivent être transmis au moins 3 jours avant le rendez-vous.
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3. Tarif et règlement
- 600 € TTC / session de 3h
- Paiement : chèque ou espèces, le jour du rendez-vous
- Les sessions sont cumulables en fonction de la complexité de votre projet
- Une prestation de relevé métrique peut être proposée en supplément (dès 200 € TTC)
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4. Annulation, report et rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours si la session est réservée à distance. Passé ce délai, toute demande d’annulation ou de report doit être notifiée au moins 48h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la session est considérée comme due et non remboursable.
Une fois la prestation réalisée, le délai de rétractation s'annule automatiquement.
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5. Engagements respectifs
NYOOD s'engage à :
- Préparer avec soin votre session à partir des informations fournies
- Vous accompagner avec une approche créative, technique et personnalisée
- Transmettre à l’issue les livrables prévus (plans, croquis, schémas, visuels...)
Le client s'engage à :
- Fournir des documents fiables et exploitables
- Venir à la session avec une idée claire de ses attentes
- Respecter les conditions de règlement et de calendrier
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6. Responsabilité et limites
Les sessions conseils constituent un accompagnement stratégique et créatif mais ne valent ni maîtrise d’œuvre ni plans d’exécution. Toute mise en œuvre des propositions relève de la responsabilité du client et/ou des entreprises mandatées.
NYOOD ne saurait être tenue responsable de l’exécution des travaux, ni des erreurs de cotes, malfaçons ou retards imputables à un tiers.
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7. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion de la prestation et respectent la règlementation RGPD. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de modification et de suppression à tout moment en écrivant à [adresse email].
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8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de désaccord, nous privilégierons toujours le dialogue et la solution amiable. Si besoin, un médiateur de la consommation pourra être saisi via la plateforme https://ec.europa.eu/consumers/odr
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Merci pour votre confiance. Ces sessions sont, avant tout, des rencontres humaines et inspirantes.